모프 계정은 앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다. 신청서를 쓰거나 저희에게 연락하실 필요가 없습니다.
앱에서 삭제하는 방법
- 모프 앱을 엽니다.
- 화면 아래 「내 정보」를 누릅니다.
- 오른쪽 위 톱니바퀴(설정)를 누릅니다.
- 맨 아래 「회원 탈퇴」를 누릅니다.
- 무엇이 사라지는지 안내가 나옵니다. 「탈퇴하기」를 누릅니다.
- 되돌릴 수 없다는 확인이 한 번 더 나옵니다. 「탈퇴」를 누르면 그 자리에서 처리됩니다.
탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. 같은 카카오·구글 계정으로 다시 가입하시면 예전 계정이 살아나는 것이 아니라 새 계정이 만들어집니다.
앱을 쓸 수 없을 때
휴대전화를 바꾸셨거나 로그인이 되지 않아 앱에서 탈퇴할 수 없다면 아래로 알려 주세요. 본인 확인 뒤 영업일 기준 7일 이내에 처리해 드립니다.
- 전화: 010-4982-4550
- 메일: [email protected]
- 앱 안 «설정 › 문의»
탈퇴하면 바로 지워지는 것
- 닉네임, 소개글, 프로필 사진, 이메일 주소, 생년월일, 브리더 프로필(사육장 이름·소개·바깥 주소)
- 위치 정보와 인증한 동네 — 분양글·용품에 표시된 거래 지역도 함께 지웁니다
- 위치정보 이용 확인자료
- 연락처(휴대폰 번호)와 연계정보 — 아래 «예외»가 아닌 경우
- 배송지 목록, 양도자·판매자에게 전달한 받는 분 정보와 배송지
- 양도·양수 신고서 정보 공유와 신고 확인번호, 본인 몫의 신고확인증
- 분양이 끝나지 않은 분양글과 용품 판매글, 희망 개체 알림, 단골
- 알림함의 알림
- 소셜 로그인 연결 — 그 카카오·구글 계정은 이 계정과 끊어지고, 다시 가입하면 새 계정이 됩니다. 계정 번호는 탈퇴 문의를 확인하는 데에만 쓰도록 알아볼 수 없게 바꿔 남기며, 카카오·구글의 «연결된 서비스» 목록에서는 직접 지울 수 있습니다
- 켜져 있는 자동 결제 — 탈퇴할 때 함께 해지합니다
탈퇴해도 남는 것과 그 이유
아래 기록에서 회원님은 «탈퇴한 회원»으로 표시되며, 닉네임과 프로필은 남지 않습니다. 다만 글과 대화의 내용은 그대로 남으므로, 지우고 싶은 글은 탈퇴하기 전에 지워 주세요.
- 커뮤니티 글과 댓글 — «탈퇴한 회원»으로 남으며, 탈퇴한 뒤에는 본인이 지울 수 없습니다.
- 완료된 거래 내역과 후기, 분양이 완료된 분양글 — 거래 상대방의 기록 보호를 위해 남습니다(분양글 사진은 분양이 끝나고 30일이 지나면 지웁니다).
- 개체 장부 — 삭제합니다(사진은 30일이 지나면 삭제). 다만 분양이 완료되어 양수자가 받은 개체와 그 혈통으로 이어진 개체는 받은 사람의 기록 보호를 위해 메모를 지우고 «탈퇴한 회원»의 것으로 남깁니다.
- 채팅 내용 — 상대방이 받은 대화는 마지막으로 대화한 날부터 3년 동안 남습니다.
- 거래 진행 기록(예약·해제·분양완료 등이 일어난 시각) — 남긴 날부터 3년(전자상거래법).
- 결제 기록(상품·금액·결제 일시) — 결제한 날부터 5년(전자상거래법).
- 문의 내용과 답변, 신고 기록 — 답변·처리한 날부터 3년.
- 이의 제기·소명과 제재 기록 — 답변한 날·제재가 끝난 날부터 3년.
- 이용 기록(분양글 이용 기록·플랜 기능 사용 기록·대화 주의 신호·금칙어 점검 기록·기기 식별값) — 남긴 날부터 3년.
- CITES 신고를 함께 쓴 신고확인증과 민원임시번호 — 거래 상대방의 다음 양도 서류이므로 상대방이 탈퇴할 때까지 남습니다.
예외 — 번호와 본인확인 값을 남기는 경우
- 처리 중인 사기 피해 신고가 걸려 있으면 그 신고를 처리할 때까지 전화번호와 본인확인 정보를 보관합니다. 거래 주의 회원으로 지정되지 않으면 처리 즉시 지웁니다.
- 거래 주의 회원으로 지정된 경우 전화번호·본인확인 정보·지정일·건수를 지정한 날부터 3년 동안 보관합니다. 같은 사람이 다시 가입해 거래하는 것을 막기 위해서입니다.
- 서비스 이용이 영구히 제한된 계정은 연계정보와 중복가입확인정보, 카카오·구글 계정 번호를 제한한 날부터 3년 동안 보관합니다. 제재를 받은 뒤 탈퇴했다가 다시 가입해 제재를 피하는 것을 막기 위해서이며, 중복 가입 확인에만 씁니다.
지운 정보도 서버 장애에 대비한 백업 사본에는 남아 있다가, 백업 사본을 만든 날부터 최대 30일 뒤 함께 지워집니다. 자세한 기간은 개인정보처리방침 2항에 있습니다.
계정을 지우지 않고 일부만 지우고 싶다면
올리신 분양글·용품글·사진·댓글은 앱에서 직접 지우실 수 있습니다. 계정을 지우지 않아도 됩니다.
사업자 정보
상호: 늘마루
대표자: 이상훈
사업자등록번호: 497-12-03126
사업장 소재지: 대구광역시 중구 국채보상로 558-1, 2층 가2호
호스팅 서비스 제공자: Amazon Web Services, Inc.(서버) · Cloudflare, Inc.(홈페이지)
문의처: 010-4982-4550 · [email protected] · 앱 안 «설정 › 문의»로 보내 주시면 더 빠릅니다